Estrategia . Experiencia
Desarrolle su Estrategia

Con Especialistas en Servicio

El Servicio al Cliente es la unica estrategia que la competencia no le puede copiar. Le ayudamos a establecer los estandares de servicio que vuelven a su empresa unica y exclusiva.
Entrene a Todos
El Servicio Es Primero - 2017
Que sus lideres naturales reunan a su personal para que aprendan la nueva estrategia mundial de Servicio Al Cliente  con una metodologia facil y sencilla. Service First crea una estrategia de servicio interno y externo apoyandose en los Doce DVD´s que pueden ser enseñados  semanal, quincenal o mensualmente en toda su fuerza laboral.
Disponible en ingles y en español. 
Mas informacion a victor.flores@elservicioesprimero.com
skype:  victor-honduras
US$1697 desde USA a sus oficinas o 10 pagos de US$199

OFERTA POR TIEMPO LIMITADO:
LE PAGAMOS EL FLETE DESDE USA A SU OFICINA
Mejoramos a Todo su Personal

Ajustando la estrategia en cada area laboral.

Estrategia de Servicios
Evaluaciones
Usted y sus directivos saben exactamente lo que quieren como servicio al cliente dentro de su entidad financiera, industria, comercio, hotel, hospital o cualquier negocio licito.
 
Su personal en teoria, saben igualmente que el cliente es lo mas importante dentro del negocio. La pregunta es ¿Si usted sabe y ellos saben, porque sera que el servicio de excelencia no se da?

 
Solo se puede mejorar, lo que se puede medir. 

No iniciaremos a desarrollar la estrategia de servicio al cliente dentro de su organizacion si primero, no medimos como esta en servicio al cliente cada uno de los participantes.
 
La evaluacion de Escala de Rasgos Orientados al Servicio basado en las Competencias requeridas para cada puesto, nos informa cual es el porcentaje de calificacion "en servicio" de su empresa.

Eso nos indicara el Plan de Mejora a implementar y el logro que queremos alcanzar.
Evaluamos a todos
antes de iniciar
Su personal estara feliz de participar
Establecemos tres retos a cubrir
Servicios 

Todas sus necesidades de servicio aqui. 

  1. Seminarios Exclusivos
    Nuestra pregunta de inicio siempre sera la misma: ¿Cuál es el resultado que usted quiere lograr al finalizar este seminario? No ofrecemos charlas, capacitaciones o talleres, siempre independiente al estilo de formación, serán Seminarios, porque siempre sembramos y esperamos que usted disfrute de la cosecha. Y que ese resultado sea siempre una inversion de largo plazo.
  2. Evaluaciones Exclusivas
    Si solo se puede mejorar lo que se puede medir, entonces iniciemos midiendo como califica el participante en lo referente a servicio al cliente, en que es hábil y en cuales areas necesita mejorar. Aunque como jefe usted sabe mucho sobre su personal, una evaluación científica, siempre sera una garantía para todos que estamos en la ruta de "plan de mejora". Y es el candidato quien nos lo informa
  3. Consultoría "in company"
    El 97% de las empresas del mercado son empresas de Servicio, esto incluye cines, hoteles, industrias, gasolineras, iglesias, hospitales, líneas aéreas, supermercados y el comercio en general. Pero no todas los saben. Y al desconocerlo sus procesos internos no están orientados a superar las expectativas del cliente, sino a solucionar a lo interno y cuendo el cliente exige mejoría, le recetan políticas.
  4. Coaching
    Solo hay tres tipos de coaching: El Personal, El Ejecutivo y El Empresarial. Pueden variar los nombres, pero o se trata de ayudar a una persona como tal, o de darle coach a un ejecutivo para evitar el estrés o un infarto o se ofrece coaching a una empresa para ganar dinero. Como Coaching requiere de mucha educación, nuestra empresa estará formándonos y estaremos listos a partir de Septiembre del 2017
Conozca El Equipo
  1. Colaborador 1
    Aquí se escribirán los detalles
  2. Colaborador 2
    Aquí se escribirán los detalles.
  3. Colaborador 3
    Aquí se escribirán los detallas.
Testimonios
  1. Permitanos Hacer El Trabajo Para Usted
    Le garantizamos un cambio de actitud en todo el personal que participe y que su empresa nunca volverá a ser la misma después de nuestra participación con su gente.
  2. Sed bibendum
    Aliquam ac sodales felis. Vivamus porttitor dapibus turpis ut molestie. Donec sed elit quis odio molestie condimentum. Integer feugiat urna eget ipsum suscipit scelerisque. Praesent vitae tristique odio.
  3. Morbi feugiat
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Especialistas Entrenados y Certificados
Desde el año 2000 iniciamos apoyando empresas en la region, previo a esto no solo hemos sido entrenamos y certificados por Service Quality Institute, sino que tambien participamos anualmente en la convencion MUNDIAL  de Servicio al Cliente que se realiza en diferentes partes del mundo:
  • Experiencia apoyando empresas 45 años
  • Graduados como Certified Customer Service Champions
  • Experiencia real en mercadeo y ventas
  • Experiencia en USA, Mexico, Centro America y algunos paises de America del Sur
  • Su satisfaccion garantizada, o su dinero devuelto
  • Evaluaciones Psicotecnicas para todas las Areas y Clima Laboral
  • Nuestros servicios cuentan con Cobertura Mundial y las evaluciones en toda Latinoamerica
Gracias por Escribirnos
Permitanos calendarizar su conferencia El Servicio Es Primero, solo diganos por favor cuantos colaboradores participaran y en cual direccion y el dia y horario que le conviene
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